SBS DYNASTY, a.s.

slovensky | english

program kvality

Kvalita komplexnej ponuky a výkonu komerčných bezpečnostných služieb je zabezpečovaná bezpečnostnými postupmi – procedúrami, zameranými k minimalizovaniu nežiadúcich udalostí a javov (rizika) zdrojmi ochrany:

– ľudským faktorom,
– technickým faktorom,
– výškou poistenia,
– kontrolnými činnosťami.

SBS DYNASTY, a.s. má vytvorený, zdokumentovaný, zavedený a udržiavaný systém manažérstva kvality v súlade s požiadavkami normy ISO 9001:2000 a trvalo zlepšuje jeho výkonnosť.

Procesy identifikované a riadené v spoločnosti sú členené do štyroch kategórií vzhľadom na ich vzťah k dosahovaniu kvality služby a ich vzájomnej interakcii:

• riadiace procesy,
• hlavné procesy,
• pomocné procesy,
• systémové procesy.

Politika kvality
Vedenie spoločnosti SBS DYNASTY, a.s. sa zaviazalo podporovať rozvoj aktivít smerujúcich k stálemu zvyšovaniu kvality poskytovaných výrobkov a služieb. Vedenie spoločnosti prijalo Politiku kvality a stanovilo základné zásady jej úspešného napĺňania.

Politika kvality SBS DYNASTY, a.s.

I.	Neustála zodpovednosť spoločnosti za ochranu zdravia a majetkových práv zákazníka, ako aj za bezpečnosť vlastných zamestnancov.
II.	Zvyšovať kvalitu našich služieb, plniť požiadavky našich zákazníkov s cieľom ich vyššej spokojnosti.
III.	Vzťahy s našimi odberateľmi budovať na vzájomnom rešpekte, dlhodobej partnerskej spolupráci.
IV.	Systematicky vzdelávať, školiť a preverovať odbornú úroveň všetkých zamestnancov.
V.	So zapojením všetkých pracovníkov spoločnosti trvalo zlepšovať efektívnosť systému manažérstva kvality.

Ciele kvality
V súlade so stanovenou politikou kvality vedenie spoločnosti stanovuje ciele kvality a pravidelne vyhodnocuje ich plnenie. Pri určovaní cieľov vedenie spoločnosti vychádza z výsledkov hodnotenia plnenia cieľov minulých období a ukazovateľov výkonnosti kľúčových procesov. Sú definované merateľné a termínované ciele.

Vedenie spoločnosti sa zaviazalo zabezpečovať a permanentne zlepšovať všetky procesy vplývajúce na kvalitu poskytovaných služieb v súlade normou ISO 9001:2000 a tak plniť požiadavky zákazníkov, legislatívne požiadavky a trvale zvyšovať spokojnosť zákazníkov.